Objedinite naručivanje, medicinsku dokumentaciju, naplatu i analitiku u jednom sustavu. Uz postupnu implementaciju, bez prekida rada.
Reserved Aid razvijen je unutar poduzeća Reserved Consultancy u timu s dugogodišnjim iskustvom u vođenju kompleksnih digitalnih transformacija i enterprise implementacija.
Reserved Aid omogućuje automatsku i višekanalnu komunikaciju s pacijentima putem digitalne telefonske centrale, e-maila, chat bota i ostalog, smanjujući vrijeme čekanja i nedolaske.
Automatska komunikacija s pacijentima kroz digitalnu telefonsku centralu, e-mail, SMS i chat — sve iz jednog sustava
Manje nedolazaka (no-show) zahvaljujući automatskim podsjetnicima i potvrdi termina
Kraće vrijeme čekanja na liniji uz digitalnu telefonsku centralu i pametno usmjeravanje poziva
Jedinstveni pregled komunikacije s pacijentom na jednom mjestu
Brži odgovor na upite putem chat bota i automatiziranih odgovora
Više vremena za medicinsko osoblje, manje administrativnog rada recepcije
Migracija je standardni dio implementacije i provodi se:
postupno
bez prekida rada
selektivno (samo potrebni podaci)
Da. Implementacija se odvija u testnim i sandbox okruženjima, uz validaciju prije produkcije.
Siguran prelazak u produkciju osigurava se kroz:
UAT testiranje
trening osoblja
planirani go-live
podršku nakon pokretanja
Implementacija se vodi Agile metodologijom:
iteracije od 2 tjedna
redovite demonstracije
stalno uvažavanje feedbacka
Da. Rješenje je izgrađeno na Salesforce platformi s enterprise-grade sigurnošću i audit trailom.
Da. Integracija CEZIH-a je u tijeku i pilot partneri imaju prioritet.
To je čest mit.
Reserved Aid koristi:
optimizirani model Salesforce licenci
bez nepotrebnih dodataka
s predvidivim troškovima
Partner program znači implementaciju punog rješenja pod posebnim uvjetima, dostupnu ograničenom broju poliklinika.
Uključuje:
besplatne Reserved Aid licence u prvom ugovornom razdoblju
povoljnije Salesforce licence
implementaciju po posebnim uvjetima
Pilot omogućuje realnu procjenu vrijednosti prije dugoročne odluke.
Reserved Aid smanjuje TCO kroz:
konsolidaciju sustava
zamjenu hardverskih centrala
manji administrativni workload
Redovna cijena Salesforce licenci -50%*
Reserved Aid licence za vrijeme trajanje prvog ugovora -100%*
Konsolidacija postojećeg stanja:
jedan sustav
manje licenci
veća učinkovitost
Samo uštede na licencama za Partner program u prvom preporučenom ugovornom razdoblju u trajanju od 3 godine često pokrivaju inicijalni trošak implementacije.
* isključivo za odarane poliklinike u Partner programu
Podaci su raspršeni po različitim sustavima koji ne komuniciraju međusobno, što otežava integraciju i praćenje informacija.
Zastarijeli sustavi ne podržavaju jednostavno uvođenje novih funkcionalnosti ili korištenje AI s realnom dodanom vrijednošću.
Planiranje smjena, prostora i opreme obavlja se ručno, što je vremenski zahtjevno, sklono pogreškama i otežava optimizaciju resursa.
Sve poliklinike moraju se prilagoditi CEZIH-u u zadanom roku, a složenost sustava i potreba za snalaženjem stvaraju značajan stres.
Reserved Aid je cjelovito Salesforce-native rješenje za poliklinike koje omogućava:
Omnichannel komunikaciju
Pametno naručivanje
Automatizirane procedure
Sigurnu naplatu
Analitiku i upravljanje resursima
Reserved Aid omogućuje automatsku i višekanalnu komunikaciju s pacijentima putem digitalne telefonske centrale, e-maila, chat bota i ostalog, smanjujući vrijeme čekanja i nedolaske.
Sustav pametno zakazuje termine i povezuje pacijente s dostupnim resursima, optimizirajući kapacitete poliklinike i poboljšavajući zadovoljstvo pacijenata.
Poliklinike mogu kreirati prilagodljive predloške i standardizirane medicinske procese uz AI podršku, osiguravajući dosljednost i točnost svakog koraka u liječenju.
Nalazi i usluge se automatizirano distribuiraju pacijentima i naplaćuju, dok sustav generira izvještaje o troškovima i potrošnji zaliha.
Reserved Aid prati zalihe, osoblje i operativne aktivnosti u stvarnom vremenu, koristeći AI za optimizaciju resursa, rasporeda i predviđanje vršnih opterećenja.
AI generira rasporede prema pravilima, workloadu i kompetencijama.
Budite spremni za nacionalnu interoperabilnost bez dodatnog opterećenja. Rješenje za integracije svih medicinskih EU standarda poput HL7. Platforma podržava integraciju s bilo kojim postojećim sustavom ili alatom koji poliklinika već koristi.
Reserved Aid ulazi u europski program za testiranje i validaciju AI rješenja u zdravstvu.
Pilot partneri dobivaju rani pristup inovacijama.
Reserved Conultancy d.o.o. 10 000 Zagreb, Hrvatska, EU
Ne. Reserved Aid je osmišljen kako bi zamijenio više postojećih aplikacija jednim povezanim sustavom.
U praksi često konsolidira:
alate za komunikaciju s pacijentima
sustave za naručivanje i podsjetnike
telefonske centrale i call centre
alate za rasporede osoblja
naprednu analitiku i izvještavanje
Time se smanjuje broj aplikacija, ručno prepisivanje i operativna složenost.
Reserved Aid je izgrađen kao interoperabilna platforma.
Možemo se integrirati s:
LIS i specijalističkim sustavima
medicinskim dijagnostičkim uređajima
CEZIH-om i drugim nacionalnim servisima
Integriramo konačne rezultate, ne raw podatke, kako bi svi nalazi i komunikacija bili na jednom mjestu.
Ne samostalno.
AI se koristi za:
administrativnu automatizaciju
nacrte nalaza uz odobrenje i prilagodbu liječnika
analizu workloada
optimizaciju rasporeda
Liječnici zadržavaju potpunu kontrolu.
Reserved Aid uključuje napredni modul za upravljanje osobljem:
AI generiranje rasporeda
praćenje workloada
drag & drop prilagodbe
real-time analitiku
Reserved Aid koristi digitalnu telefonsku centralu s:
lokalnim brojevima
IVR-om i snimanjem poziva
transkriptima i AI sažecima
povezivanjem poziva s pacijentima
Migracija je standardni dio implementacije i provodi se:
postupno
bez prekida rada
selektivno (samo potrebni podaci)
Da. Implementacija se odvija u testnim i sandbox okruženjima, uz validaciju prije produkcije.
Siguran prelazak u produkciju osigurava se kroz:
UAT testiranje
trening osoblja
planirani go-live
podršku nakon pokretanja
Implementacija se vodi Agile metodologijom:
iteracije od 2 tjedna
redovite demonstracije
stalno uvažavanje feedbacka
Da. Rješenje je izgrađeno na Salesforce platformi s enterprise-grade sigurnošću i audit trailom.
Da. Integracija CEZIH-a je u tijeku i pilot partneri imaju prioritet.
To je čest mit.
Reserved Aid koristi:
optimizirani model Salesforce licenci
bez nepotrebnih dodataka
s predvidivim troškovima
Partner program znači implementaciju punog rješenja pod posebnim uvjetima, dostupnu ograničenom broju poliklinika.
Uključuje:
besplatne Reserved Aid licence u prvom ugovornom razdoblju
povoljnije Salesforce licence
implementaciju po posebnim uvjetima
Pilot omogućuje realnu procjenu vrijednosti prije dugoročne odluke.
Reserved Aid smanjuje TCO kroz:
konsolidaciju sustava
zamjenu hardverskih centrala
manji administrativni workload
Redovna cijena Salesforce licenci -50%*
Reserved Aid licence za vrijeme trajanje prvog ugovora -100%*
Konsolidacija postojećeg stanja:
jedan sustav
manje licenci
veća učinkovitost
Samo uštede na licencama za Partner program u prvom preporučenom ugovornom razdoblju u trajanju od 3 godine često pokrivaju inicijalni trošak implementacije.
* isključivo za odarane poliklinike u Partner programu
